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Le secteur du commerce en ligne au Maroc connaît une croissance rapide, reflétant l’évolution des comportements d’achat des consommateurs et l’augmentation de l’accès à Internet. En 2023, le marché du
Le marché des centres d’appel à Oujda est en pleine expansion, offrant de nouvelles opportunités d’emploi et jouant un rôle crucial dans le développement économique de la région. Avec l’émergence
Comment les entreprises parviennent-elles à maintenir un service client exceptionnel tout en optimisant leurs coûts opérationnels à l’échelle mondiale ? Dans ce monde globalisé des affaires, où la satisfaction client
Oujda, située à l’extrême est du Maroc, est souvent considérée comme une porte d’entrée vers l’Europe et le Moyen-Orient. Connue pour son riche patrimoine culturel et son ambiance accueillante, cette
Vous vous demandez comment assurer une gestion optimale des appels entrants et sortants au Maroc pour votre centre d’appels ? Dans un environnement dynamique où la communication efficace est cruciale,
Savez-vous ce qui fait la différence entre une simple interaction et une expérience client mémorable ? C’est souvent le chargé de clientèle qui se trouve à l’autre bout du fil.
La qualité est au cœur de ce que nous faisons, car nous mettons en œuvre des mesures de contrôle qualité strictes dans tous nos services. Du suivi des performances dans les centres d’appels à la précision en comptabilité, l’excellence est notre norme.
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